故事背景设定在繁华却复杂的东京池袋地区。西池袋警署新设立了“犯罪受害者支援室”，一个低沉的声音响起，比坎缓缓道：“远方来的冒险者，你不用感谢我，这一切不过都是创世神的旨意。”顿了顿，他续道：“你们不远千里而来，必是有所疑难，说出你心中的疑惑，我将在创世神的指引下点亮你漆黑道路上的明灯！”在这里，警察们将贴身陪伴遭遇各类案件的受害者及遗属，协助他们重新积极面对生活。
黑木夏海（小池荣子 饰）是一个能够平等且设身处地陪伴受害者的前刑警，心理学家白石绘梨子（北香那 饰）作为派遣支援员加入，她虽有专业知识却不擅长与人沟通。这两个性格截然相反、内心却各自怀有创伤的边缘人组成搭档，在没有标准答案的部门里互相扶持，共同面对受害者们的痛苦。
